沟通的主要类型有哪些(非正式沟通网络的主要类型)-每日简讯

2023-04-25 09:50:01    来源:互联网


【资料图】

交流的主要类型是语言交流和非语言交流。语言交流包括口语和书面语言交流,非语言交流包括声音语调(如音乐)、肢体语言(如手势、舞蹈、武术、体育等)。最有效的交流是语言交流与非语言交流的融合。

沟通是人与人之间、人与人之间思想感情传递和反馈的过程,从而达成观念的一致性和感情的顺畅性。

结构和归类

1、沟通按结构分类

沟通的基本结构包括三个方面:信息、反馈和渠道,任何一方都无法完成沟通。根据实际结构,沟通可分为非正式沟通网络和正式沟通网络。根据对“八卦”的研究,非正式沟通网络主要包括约束、谣言、意外等典型方式;正式沟通网络包括链、轮试、全渠道、Y等方式。

2、沟通按信息流方向进行分类

根据信息流方向,沟通可分为上升沟通、平行沟通和下降沟通。

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