数字乡村﹒春晓：中国电信“智慧平台”为渭南乡村注智赋能

网格管理作为基层治理的底座，连着大民生、蕴含大动能，是城乡现代社区建设的重要基础。今年以来，各地政府通过健全网格组织体系、加强网格员队伍建设、创新网格服务模式等方式积极寻求网格化服务管理的最优路径，提升网格化服务管理水平。

(相关资料图)

中国电信陕西渭南蒲城分公司创新技术，升级服务，将基层治理的基础共性数据统筹整合到数字乡村智慧网格平台，数字化赋能基层综合化网格治理能力。

“云广播”实现综合治理便捷化

“之前，我们发布消息主要通过村委群、短信、打电话、上门入户等方式，对于不会使用智能手机的老年人，如何把消息以最快的方式发布出去，一直是服务工作的难点。”高阳镇张镇长说：“现在，电信公司的智能云广播系统一举解决了这个问题。”

高阳镇率先建设完成了农村智能云广播系统，全镇8个行政村累计240个大喇叭全部实现并网，由镇级管理中心进行统一管理和定期播放，集“政令发布、信息实播、宣传教育、预警预告、群防群治”功能于一体，实现了全镇“一个声音输出，一张网传输”的效果，在政策宣传、疫情防控、护林防火、安全生产、交通安全、耕地建房整治、人居环境整治等行动中发挥了重要作用，获得了当地政府及有关部门的一致认可。

“智慧监控平台”实现网格管理智控化

数字乡村智慧监控平台，就像一位24小时全方位、全覆盖的“高能指挥官”，对重点路段、重点场所开展实时监控，随时回看监控记录，并加载了高清监控、存储回放、分屏轮巡等多项功能。平台建立了“镇指挥中心+网格化+信息化”、“网格员+信息员”基层社会治理模式，实现了一张网格管全面。

高阳镇政府以行政村为一级网格，由“两委”干部担任网格长，科学划分30户左右农户为二级网格，由网格员管理负责，网格员能更准确掌握网格内的民情民意、事故隐患和突发事件，化被动为主动，及时上门处理，实实在在地为群众安全保驾护航。

“网格+事件”实现基层治理智慧化

“信息上不来、问题办理慢”是网格管理中的常见难题。现在，高阳镇的村民们可通过手机端，将发现的问题收集并上传小翼管家APP，并在“我的事件”中查看办理进度，在数字乡村智慧网格管理中可对发现问题“分类上报、分级转办”，若遇到需要转派的问题，镇级管理员分派到对应的网格长及网格员，对应的处理人可在公众号进行回单完结，从发现、到派发、到解决，事件处理形成工作闭环，处理轨迹清晰可见，确保“小事不出村、大事不出乡，矛盾不上交”，问题处理更加高效及时。

通过镇、村、网格员联动治理模式，渭南市蒲城县高阳镇率先探索网格事件上报制度，加快了基层治理现代化进度，切实推动了数字政府建设。

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