“有事好商量”帮社区群众解决大小问题

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“有事好商量”是郑州市惠济区新城街道办事处传承和弘扬新时代“枫桥经验”，推行“惠家无难事”群众议事工作法，拓宽人民群众反映意见和建议的渠道，成为“难事不难”“和事惠民”的网格化服务法宝。

近日，该街道办弓寨村田园风光小区因更换物业一事，居民对此议论纷纷。该街道办网格长、网格员坚持“六议六不议”的原则，按照“六步”议事工作法，针对该小区出现的问题多次巡查走访，深入了解情况，收集意见和建议，经过反复商讨、研究和决策，及时解决问题，取得了良好的效果。

“有事好商量”，“惠用”协商议事法。弓寨村在网格化服务过程中，灵活运用“惠家无难事”群众议事工作法，组织街道办工作人员、派出所民警、村“两委”、民调员、物业代表、业主代表等议事成员共同召开协商议事会议，商讨解决该小区的物业问题。据了解，田园风光小区属于老旧社区，参会业主代表结合小区当前情况，对物业提出了3点问题，议事会逐一督促物业给予业主当场做出详细答复与解决办法。

“有事好商量”，“惠议”解忧金点子。协商议事活动中，尤其是针对业主质疑物业资质问题，弓寨村“两委”当即要求物业提供相应资料予以公示，打消群众顾虑。“通过多用活用‘惠家无难事’群众议事工作法，采用合理途径解决了这次小区事务，提高了群众满意度。”该街道办辖区派出所民警张伟奇说。

“有事好商量”，“惠商”急难愁盼愿。今年，弓寨村依托党群服务中心的多功能活动室及村里的家庙议事堂场所，打造的三个“惠家·和事厅”，已经协助解决了老年房东南门破旧路面维修改造、老年安置区监控升级改造，还有“每日七点红色电影”展播等便民利民服务事宜。

正观新闻·郑州晚报记者 张国庆 通讯员 吕茵 文/图

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